در تمامي سازمان هاي متعالي جايگاه مشتريان در آن سازمان از اهميت ويژه اي برخوردار است، لذا در همين راستا در شركت پرتو به عنوان يك سازمان متعالي ساز وكارهايي براي كسب رضايت حداكثري مشتريان در نظرگرفته شده است.
يكي از راه هاي كسب رضايت مشتريان ايجاد راه هاي ارتباطي آسان، متنوع و موثر است. مشتريان و متقاضيان شركت پرتو مي توانند از راه هاي ارتباطي موجود استفاده نمايند و نظرات، پيشنهادات و حتي شكايات خود را از طريق
info@mapnablade.com و
marketing@mapnablade.com براي ما ارسال فرمايند. از كانال هاي ارتباطي اتخاذ شده براي مشتريان پرتو مي توان به: وب سايت، باشگاه مشتريان، فرم رضايت مشتريان، فرم ثبت شكايات، لينكدين، فكس، ايميل و ... اشاره كرد.
شركت پرتو با استفاده از توان تخصصي خود، نيروهاي متخصص و كارآمد و همچنين استفاده از تكنولوژي هاي روز دنيا به دنبال جلب رضايت حداكثري شما مشتريان و متقاضيان گرامي است و همواره تمام تلاش خود را به كار گرفته تا بتواند در راستاي تحقق ماموريت خود كه ساخت قطعات داغ توربين هاي گازي و صنعتي مي باشد گام برداشته و به تسهيل توليد برق و انرژي در سطح كشور همچون گذشته خدمات شاياني را به كشور عرضه دارد، بر همين اساس در راستاي برآورده كردن نياز هاي اساسي جامعه كه توليد برق است، سبد محصولات گسترده اي را در اختيار جامعه هدف خود قرار داده تا همواره پاسخگوي نياز مشتريان و متقاضيان در داخل و خارج از كشور باشد.
شركت پرتو اقدامات ويژه اي در راستاي ارج نهادن به جايگاه مشتريان عرضه داشته و همواره در اين مسير پيشرو بوده است، اين مهم شامل برگزاري كلاس هاي آموزشي مرتبط با خريد مشتريان، ارايه مشاوره و اطلاعات فني و جامع در مورد نحوه عملكرد توربين ها و پره هاي مورد استفاده، ارايه پكيج هاي اطلاعاتي بر اساس درخواست متقاضيان گرامي شامل بروشور، كاتالوگ، CD و ...، برگزاري بازديدهاي ويژه از خطوط توليد كارخانجات توليدي است.
شركت پرتو هم راستا با تحقق اهداف و استراتژي هاي خرد و كلان خود در رفع نيازهاي جامعه و ارايه بهترين خدمات و محصولات هر روز گامي بلندتر از ديروز بر ميدارد و در اين راه همچون گذشته ثابت قدم بوده و براي پيشرو بودن خود هر روزه برنامه هايي را تدوين و اجرايي مي نمايد تا بتواند رضايت هرچه بيشتر را از طرف شما مشتريان و متقاضيان گرامي براي سازمان به ارمغان آورد زيرا كه رضايت شما عزيزان از اصلي ترين اهداف و استراتژي هاي پرتو است.